取消订单规则

1.在您付款前都是可以自行取消订单的；您付款后商品处于“待出库”状态的商品您可以取消，但请勿随意自行取消订单。如果成功付款后您有取消订单的动作及需求，请您联系富兴云商客服。

2.支付成功的数据反馈可能有短期延迟，若您确认您已支付成功，但系统仍存在“取消订单”按钮，请您勿点击，否则订单将会被取消。

取消订单流程

1.打开富兴云商网站（www.vmall.com），点击网页顶部“我的订单”（如下图红框部分所示），商城网页会自动进入“我的订单”页面；如果您没有登录，商城网页会自动进入登录页面，您登陆后，商城网页会自动进入“我的订单”页面；

2.在订单未支付的情况下（如果您已经支付，请联系富兴云商客服），进入“我的订单”页面，找到您想要取消的订单，点击“取消订单”；

3.点击“取消订单”后，商城系统会让您确认是否要取消订单，选择“是”，您便取消了该订单；

4.被取消的订单会出现“已取消”的字样，提醒您该订单已被取消。